根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）等信息公开相关文件要求编制。全文包括总体情况、政府信息公开的组织领导和制度建设情况、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开办理情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施共六个部分。本报告数据统计时间段为2021年1月1日至12月31日，如对本报告有疑问，请与樊城区住建局办公室联系。联系电话：0710－3221010．

一、总体情况

2021年，我局认真贯彻落实国家、省、市关于政务公开工作的方针政策，按照全面推进政务公开工作的部署要求，结合我局工作实际，加强领导，强化学习，认真执行各项信息公开工作制度，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息。做到了信息公开透明，进一步提升了我局依法行政水平和便民利民惠民服务水平，为人民群众提供优质便捷高效的政务服务。

（一）不断丰富信息公开内容

根据2021年局重点工作和中心工作，不断扩大政府信息公开范围，拓展公开内容，利用政府信息公开平台及时公开了樊城区住建局重要职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、财政预算、决算等重要信息，落实了公开机制，完善了公开制度，积极有效地促进了樊城区住建事业的健康发展。截至2021年12月31日，区住建局全年主动公开政务信息共计138条。其中图片新闻及工作动态新闻信息89条，各类文件通知、公示公告9条，财务预、决算及三公经费信息2 条，人大政协提议案25件，其他类信息13条。

在主动公开信息工作中，利用主流媒体、新媒体抓好信息公开工作，通过不同渠道和方式公开政府信息情况：　先后在《樊城区政府网站》《襄阳市公共资源交易中心网站》等进行公开信息。及时通过区委宣传部回应公众关注热点或重大舆情。

2021年，我局加强处理“12345”公共服务热线，全年共受理投诉1450余件，全部及时办结。

2021年，我局及时通过区政府督查室处理、回复政风行风信箱网民投诉、咨询信件共计8件，及时解答网民的困扰，解决群众的问题。

（二）健全制度保证信息安全

健全保密审查制度，提高政务信息公开的安全性。遵循“未经保密审查的信息，不得公开；未经解密并准予公开的信息，不得公开”，做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”。通过加强保密学习等途径，提高干部职工做好保密工作的主动性和自觉性，既保证政府信息及时有效公开，又确保受国家法律保护的秘密信息安全，无泄密事件出现。

二、政府信息主动公开情况

本年度本单位无以下政府信息公开情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2021年，我局收到依申请公开政府申请均及时回复，并电话告知申请对象回复情况。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2021年我局没有因政府信息公开被公民、法人或其他组织提出行政复议和行政诉讼。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难

2021年，樊城区住建局扎实推进政府信息公开工作，取得了积极成效，但与人民群众对政府信息公开持续增长的需求相比，仍有持续提升的空间。

1.信息宣传力度有待进一步强化。下一步要不断提升“樊城区政府网”政府公开信息的品质，强化住建局通讯员队伍建设，多途径配备相对稳定宣传与舆情工作人员，加强指导，切实提升政府信息公开工作水平。

2.信息公开积极性、主动性有待加强。工作积极性、主动性有待加强，信息公开工作还不够规范。

（二）具体解决办法和改进措施

我局政务公开工作坚持以党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以进一步做好区住建局政府信息公开工作为核心，继续拓宽信息公开渠道，深化信息公开内容，努力解决存在问题、规范办理程序、推进制度落实，依法有序地开展信息公开工作。

一是明确职责，加强组织领导。建立信息采集报送协调机制，进一步明确职责范围，明确信息公开主体。明确职责，形成主要领导亲自抓、分管领导直接抓、各工作人员按职能分工落实的工作格局；二是结合区住建局工作职能，重点推进与公众生活密切相关领域的政府信息公开工作。不断加强我局各类信息公开工作。进一步丰富主动信息公开内容，拓宽信息公开渠道，简化搜索条件，方便群众查询有关信息；三是加强政务信息公开时效性、广泛性建设。及时更新区住建局政府信息公开目录和指南，充实公开内容，最大限度满足群众信息需求，展示区住建局工作动态和成绩。切实保障群众的知情权，进一步做好我局政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

1.政府信息费收取情况：我局未收取政府信息费；2.建议提案办理结果公开情况：我局2021年人大政协提案办理结果已经于2021年11月16日在政府网上进行公开。3.我局已对燃气宣传、物业覆盖等政务信息进行公开；4.对重点城建项目推进情况进行信息公开。